CRM основы

Вы узнаете, что такое CRM, как система может помочь вашему бизнесу, реализуете базовые сценарии: лиды, сделки, воронки продаж и т.д. Сразу оцените эффективность от внедрения CRM в вашей компании.

Курс ведут

Курс ведет Козлов Эдуард

Козлов Эдуард

Основатель компании BrainForce, сертифицированный специалист 1С-Битрикс и Битрикс24

Курс ведет Зиновенков Евгений

Зиновенков Евгений

Управляющий партнер БрейнФорс, сертифицированный специалист Битрикс24

Длительность курса:

3 часа

Ближайшая дата:

Идет набор группы

Стоимость обучения:

60 BYN
О чем этот курс

Курс "CRM основы" необходим для тех, кто планирует начать внедрение CRM в своей компании, а также для тех, кто пробовал внедрить, но "что-то пошло не так". Мы на простых примерах покажем реализацию базовых сценариев и настроек, которые подойдут для 80% малого бизнеса. 

Большая проблема, которая возникает при внедрении CRM - саботаж со стороны сотрудников. Мы расскажем, как решить эту проблему, чтобы люди остались довольны и начали работать в новой системе.

На курсе рассматриваются более сложные вопросы автоматизации работы менеджера в CRM, сегментирования клиентской базы и взаимодействия с ней.

  1. Какие задачи решает CRM. Базовые настройки системы.
  2. Что такое лиды, сделки, контакты и компании. Как выстроить работу с ними.
  3. Как импортировать базу клиентов в CRMю
  4. Как настроить карточку лида и сделки, чтобы менеджерам было удобно работать.
  5. Как построить отчеты по продажам в различных разрезах.
  6. Товарный каталог в Битрикс24. Как с ним работать.
  7. Как интегрировать в CRM скрипт звонка?
  8. Как подключить телефонию в CRM: виртуальные номера для России, мобильные - для Беларуси.
  9. Как правильно сегментировать клиентскую базу и выстраивать с ней взаимоотношения.
  10. Каким образом автоматизировать выставление коммерческих предложений, подписание договоров и выставление счетов.
  11. Роботы и триггеры в CRM - грамотно автоматизируем повторяющиеся операции
  12. Как расширить возможности CRM с помощью приложений. В каких случаях они нужны.

Центр обучения BrainForce

г. Минск, ул. Богдановича, 155, оф. 502

Вход с ул. Богдановича. Нужно пройти через турникет (пропуск не нужен) и после него пройти прямо к лифтам. На лифте подняться на 5 этаж и далее по коридору налево до офиса 502 (на нем будет табличка BrainForce Центр Обучения)

Общественный транспорт:

Тролл. 53, 46, 34, авт. 44, 136, 133 до остановки ул. Некрасова.

Автомобиль:

Бесплатная парковка открыта с 16-00 (заезд с ул. Некрасова напротив заправки А-100).

загрузка карты...