Каждый предприниматель задумывался на тему: продавать свои товары через собственный интернет-магазин или использовать популярные маркетплейсы. Оба варианта имеют свои преимущества, и часто наилучшей стратегией является их сочетание. Давайте рассмотрим, почему стоит продавать через свой интернет-магазин, даже если вы уже используете внешнюю торговую платформу, и как это может помочь в продвижении вашего бренда.
Преимущества маркетплейсов
Wildberries, Ozon и менее популярные площадки предоставляют продавцам доступ к широкой аудитории и готовой инфраструктуре для продаж. Их преимущества:
- Широкая аудитория: Эти платформы привлекают миллионы пользователей, что позволяет быстро увеличить охват и потенциальные продажи.
- Упрощенная логистика: Многие маркетплейсы предлагают свои услуги по хранению, упаковке и доставке товаров, что упрощает процесс продаж.
- Доверие покупателей: Покупатели часто доверяют известным платформам, что может повысить конверсию.
И недостатки, конечно, тоже есть. Вот несколько:
- Вы не растите клиентскую базу. Все пользователи - это база исключительно торговой площадки, а вы, по сути, являетесь наемным продавцом платформы.
- Комиссии и условия: При работе с маркетплейсами важно учитывать комиссии за продажу, которые могут варьироваться в зависимости от категории товара и условий платформы. Также могут быть дополнительные сборы за хранение и доставку товаров до покупателя.
- Жесткие обязательства по срокам. Вы должны отгружать свои товары на склад платформы в течение очень короткого промежутка (24-72 часа), иначе можете получить штраф.
- Высочайшая конкуренция. Считается, что "бизнес" на таких платформах доступен каждому, поэтому число селлеров уже перевалило за сотни тысяч.
- Дорогая внутренняя реклама. Чтобы выделиться в этой огромной массе требуется использовать платное продвижение. На некоторых группах товаров это может полностью разбить модель юнит экономики.
Зачем нужен собственный интернет-магазин
Несмотря на преимущества маркетплейсов, создание интернет-магазина также имеет свои плюсы:
- Контроль над брендом: Собственный магазин позволяет развивать собственный бренд.
- Прямое взаимодействие с клиентами: Вы можете собирать данные о покупателях, проводить маркетинговые кампании и улучшать клиентский сервис, что практически невозможно сделать на маркетплейсе.
- Гибкость в ценообразовании и акциях: В своем магазине вы можете устанавливать собственные цены, проводить акции и предлагать скидки без ограничений торговой площадки.
- Повышение лояльности клиентов: Создание программы лояльности и персонализированных предложений помогает удерживать клиентов и стимулировать повторные покупки.
В чем синергия маркетплейса и интернет-магазина
Использование обоих каналов продаж может значительно усилить вашу стратегию развития бизнеса. Рассмотрим несколько кейсов, которые демонстрируют успешное сочетание этих подходов.
Кейс 1: Увеличение продаж премиума через дешевые товары
Наш клиент, занимающийся продажей мебели и декора для дома, использовал Вайлдбериз для привлечения новой аудитории и продажи недорогих изделий, а в своем интернет-магазине активно продвигал более премиальный товар под своим брендом. Это привлекло внимание пользователей и увеличило трафик на сайт, что в итоге повысило конверсию в продажу на 15%.
Кейс 2: Коллаборация с инфлюенсерами
Бренд одежды использовал маркетплейсы для продажи базовых коллекций, а для продвижения эксклюзивных линеек организовал рекламную кампанию с инфлюенсерами. Это помогло привлечь новую аудиторию и увеличить продажи на 40% в собственном интернет-магазине. Вайлдбериз выступил отличным источником трафика.
Кейс 3: Подписка на канцтовары
Компания, продающая канцтовары юрлицам, использовала Вайлдбериз для распространения популярных товаров мелким оптом, а в своем интернет-магазине запустила услугу подписки на ходовую канцелярку для юрлиц. Это позволило увеличить стабильность доходов и привлечь новых клиентов.
Делаем или нет?
Продажа товаров через собственный интернет-магазин и маркетплейс - это не взаимоисключающие стратегии, а взаимодополняющие. Используя торговые площадки для продвижения бренда и привлечения новых клиентов, вы можете увеличить продажи и укрепить свою позицию на рынке.
В то же время, собственный интернет-магазин предоставляет возможность контролировать бренд и взаимодействовать с клиентами на более глубоком уровне. Безусловно, свой сайт требует вложения денег в разработку и продвижение, но вы получаете мощнейший буст продаж и развитие бренда.
Комбинируя оба подхода и придумывая возможности использования платформ в своих целях, вы сможете максимально эффективно развивать свой бизнес в электронной коммерции.
